filter
عام
ما هي منصة كاف؟
منصة كاف تمثل حلقة الوصل بين آلاف من المحترفين في شتى التخصصات من مختلف الدول العربية و بين رواد الأعمال مهما كانت مجالات مشاريعهم و شركاتهم الناشئة, حيث يمكن لهم توظيف المستقلين أصحاب المهارات عن بعد لإنجاز مهام محددة بضمانة كاملة من كاف من خلال بيئة إحترافية وبسيطة وموثوقة..
كيف يمكن لأصحاب المهارات الاستفادة من كاف؟
بالنسبة للمستقلين أصحاب المهارات فيمكنهم توظيف مهاراتهم واستثمارها لتحويلها لمصدر دخل متميز وذلك من خلال عرض خدماتهم والمشاركة بعروضهم على المشاريع والمسابقات التي تختص بمجال عملهم ومن ثم يتم اختيارهم من قبل المشتريين لتنفيذ بعض تلك المهام المطلوبة ليحصلوا على الأجر المادي المتفق عليه في مقابل ما بذلوه من جهد , مع العلم أن المنصة تضمن لهم كامل حقوقهم.
كيف يضمن كاف حقوقي كمشتري؟
في حال حدوث أي تقصير من البائع في تنفيذ الخدمة بشكلها الكامل يضمن الموقع إعادة المال كاملاً للمشتري دون أي نقصان وذلك وفقا لشروط الإستخدام، فقط كل ما عليك هو فتح تذكرة دعم فني.
كيف يضمن كاف حقوقي كمستقل؟
قبل تنفيذك للعمل المطلوب فإن مبلغ ذلك العمل سواء كان خدمة أو مشروع أو مسابقة يتم اقتطاعه من رصيد المشتري ليظل معلقاً في الموقع لحين إنتهائك من تسليم العمل المطلوب حتى يتثنى لك تسلم أرباحك, وفي حال تعرضك لأي ظلم أو محاولة للإستغلال يمكنك التواصل مع الدعم الفني , فنحن دوماً في خدمتك.
ما هي مستويات الباعة (المستقلين) في كاف؟
بائع جديد : لم يحقق بعد أي مبيعات
بائع مستوى 1 : حقق مبيعات بقيمة 50 دولار وحصل على 10 نقاط مبيعات بتقييم لا يقل عن 3 نجوم
بائع مستوى 2 : حقق مبيعات بقيمة 250 دولار وحصل على 50 نقطة مبيعات بتقييم لا يقل عن 4.25 نجوم
بائع مستوى 3 : حقق مبيعات بقيمة 1000دولار وحصل على 100 نقاط مبيعات بتقييم لا يقل عن 4.50 نجوم
بائع خبير : يتم إختياره يدويا من إدارة كاف على أن يجمع بين أخلاق وإحترافية ونشاط المستقل المتميز
ما هي مستويات المشتريين في كاف؟
مشتري جديد : لم يقم بأي عملية شراء
مشتري مستوى 1 : قام بعمليات شراء تترواح قيمتها من 5 إلى 300 دولار
مشتري مستوى 2 : قام بعمليات شراء تتراوح قيمتها من 301 إلى 1000 دولار
مشتري مستوى 3 : قام بعمليات شراء تزيد عن 1000 دولار
مشتري VIP : يتم إختياره يدويا من إدارة كاف ولابد أن يتحلى بمواصفات وأخلاق المشتري المتميز
ما المميزات الممنوحة لمستويات الباعة (المستقلين) المختلفة؟
بائع جديد : إضافة 5 خدمات مصغرة وتقديم عروض على 5 مشاريع نشطة, كما يمكنه سحب أرباحه بعد مرور 8 أيام على تسليم العمل.
بائع مستوى 1 : إضافة 10 خدمات مصغرة وتقديم عروض على 10 مشاريع نشطة, كما يمكنه سحب أرباحه بعد مرور 6 أيام على تسليم العمل.
بائع مستوى 2 : إضافة 15 خدمات مصغرة وتقديم عروض على 15 مشاريع نشطة , كما يمكنه سحب أرباحه بعد مرور 4 أيام على تسليم العمل.
بائع مستوى 3 : إضافة 30 خدمات مصغرة وتقديم عروض على 20 مشاريع نشطة بالإضافة لأولوية في الدعم الفني وبادج خاص, كما يمكنه سحب أرباحه بعد مرور يومين على تسليم العمل.
بائع خبير : إضافة أي عدد من الخدمات المصغرة وتقديم أي عدد من العروض بالإضافة لأولوية في الدعم الفني وبادج خاص ويحق له الترويج مجانا لأحد خدماته كل شهر, كما يمكنه سحب رصيده فور تسليم العمل دون أي انتظار.
ما هي وسائل سحب الأرباح المتوفرة في كاف؟
فودافون كاش – باي بال – أورانج كاش – إتصالات كاش - قريباً سيتم إضافة وسائل أخرى
متى يمكنني سحب أرباحي من كاف؟
يتوقف ذلك على مرتبة المستقل حيث يتراوح من السحب الفوري في حالة البائع الخبير إلى الإنتظار حتى 8 أيام في حالة البائع الجديد.
كيف يمكنني الربح من برنامج التسويق بالعمولة؟
انسخ الرابط الخاص بك وابدأ نشره في الموقع والمدونات ومنصات التواصل الإجتماعي وبذلك تحصل على 5% من قيمة أول طلب يقوم المشتري بإتمامه من خلال رابط الإحالة الخاصة بك بحد أقصى 50 دولار لكل عميل لمدة عام كامل, ودون حد أقصى لإجمالي ما يمكنك ربحه عبر برنامج التسويق بالعمولة.
ما هي الأسباب التي قد تؤدي لإيقاف حساب المستخدم؟
يوجد عدة أسباب مذكرة في صفحة "شروط الاستخدام" لعل من أبرزها: إنشاء أكثر من حساب – التجاوز الأخلاقي بأي شكل وتجاه أي شخص على الموقع – محاولة الاحتيال أو الغش - ارسال وسائل التواصل الخارجي ضمن أي قسم من أقسام الموقع بهدف التعامل خارج المنصة.
هل سأتمكن من سحب الرصيد في حالة إيقاف حسابي بشكل نهائي؟
في حالة الحظر النهائي من الموقع (ولا يتم ذلك إلا بعد إرتكاب مخالفة جسيمة كما هو موضح في صفحة شروط الإستخدام) يتم مراجعة كافة المعاملات التي قُمت بها لتقدير أي ضرر أو أذى لأحد الأعضاء أو للمنصة قد تسببت به وذلك حتى يتم خصمه من الرصيد كتعويض عن ذلك ثم يحق لك عقب ذلك سحب باقي المبلغ عقب مرور 30 يوم عمل من تاريخ تجميد حسابك وذلك من خلال التواصل مع الدعم الفني عبر الدردشة المباشرة أسفل يسار صفحات الموقع .
الخدمات
كيف يمكنني شراء الخدمات من كاف؟
تصفح الخدمات وأختر الخدمة المناسبة لك ثم تواصل مع البائع للاتفاق على كافة التفاصيل وبعد ذلك يمكنك ضغط زر "شراء الخدمة" لتتم عملية الشراء بإستخدام إحدى طرق شحن الرصيد المتوفرة أو من خلال رصيدك في كاف.
ما هي النسبة التي يقتطعها كاف مني عند شرائي لخدمة مصغرة؟
لا يتحمل المشتري أي عمولة لكاف (بإستثناء أنه قد يتم فرض بعض الرسوم البسيطة لتغطية عمليات الشحن من خلال بعض بوابات الدفع)
ما هو المبلغ الذي يحصل عليه كاف إذا قُمت كمستقل بإنشاء خدمة مصغرة؟
إضافة خدماتك على كاف عملية مجانية تماماً ولا يتحصل كاف على أي مقابل مادي لذلك
ما هي النسبة التي يحصل عليه كاف إذا قُمت كمستقل ببيع خدمة مصغرة؟
يحصل كاف على نسبة 20% من قيمة الخدمة
كم عدد الخدمات المصغرة التي يمكنني تقديمها؟
يتوقف ذلك على مرتبتك كبائع (مستقل)
-بائع جديد: يمكنه إضافة 5 خدمات مصغرة
-بائع مستوى 1: يمكنه إضافة 10 خدمات مصغرة
-بائع مستوى 2: يمكنه إضافة 15 خدمة مصغرة
-بائع مستوى 3: يمكنه إضافة 30 خدمة مصغرة
-بائع خبير: يمكنه إضافة أي عدد من الخدمات المصغرة
ما هو الحد الأدني و الحد الأقصى لقيمة الخدمة؟
الحد الأدني 5 دولارات بينما الحد الأقصى 1000 دولار , وهذا لا يشمل إضافات الخدمة
المشاريع
كيف يمكنني الاستفادة من قسم المشاريع؟
يوفر لك قسم المشاريع الفرصة لإضافة تفاصيل أي مهمة تود تنفيذها عن بعد (مثل: التصميم – الترجمة – الكتابة – البرمجة – التسويق -....إلخ) حيث تقوم بكتابة تفاصيل المشروع المراد تنفيذه محدداً المدة الزمنية والميزانية المقترحة, وحينها يتقدم المستقلون أصحاب المهارة المطلوبة بعروضهم لتنفيذ طلبك, ثم تختار أنت العرض الأنسب لك وحينها يبدأ المستقل في تنفيذ مشروعك وفقاً للشروط المبينة في وصف المشروع, مع العلم بأن المستقل لا يتسلم قيمة المشروع إلا بعد أن تقوم أنت بإستلام المشروع في شكله النهائي وتضغط زر إتمام المشروع .
ما الذي سيحدث بعد أن قُمت بنشر مشروعي؟
سيتقدم العديد من المستقلين بعروضهم لتنفيذ مشروعك, وحينها تقوم أنت بالمقارنة بينهم لتختار الأنسب لك
ما هي النسبة التي يقتطعها كاف مني عند طرحي لمشروع؟
إضافة المشاريع يتم بشكل مجاني دون إقتطاع أي نقود (بإستثناء أنه قد يتم فرض بعض الرسوم البسيطة لتغطية عمليات الشحن من خلال بعض بوابات الدفع)
ما هي النسبة التي يحصل عليها كاف إذا قُمت كمستقل بإتمام مشروع؟
تحصل أنت على 85% من قيمة المشروع بينما يحصل كاف على عمولة قدرها 15% فقط
هل يمكنني كمستقل التعديل على العرض المقدم مني على أحد المشاريع؟
يمكنك القيام بذلك لمرة واحدة فقط خلال ساعة من إضافة عرضك
كم عدد المشاريع التي يمكنني كمستقل التقدم بعروض عليها؟
يتوقف ذلك على مرتبتك كمستقل (بائع), بائع جديد يمكنه تقديم عروض ل10 مشاريع نشطة ,
يزيد ذلك العدد ليبلغ 20 في حالة البائع مستوى 1,
أما البائع مستوى 2 فيمكنه التقدم بعروض على 30 مشروع نشط,
بينما يتمكن البائع مستوى 3 من التقدم بعروض على 40 مشروع نشط,
أما البائع الخبير فيمكنه التقدم لأي عدد من المشاريع.
ما هي حالات المشاريع المختلفة؟
بإنتظار الموافقة: أي أن المشروع المقدم منك هو قيد المراجعة الآن من قبل الإشراف
مفتوح: أي أن المشروع متاح للمستقلين ليقدموا عليهم عروضه
قيد التنفيذ: أي أن صاحب المشروع قد قام بإختيار أحد المستقلين للقيام بمشروعه بالفعل
مكتمل : أي أن صاحب المشروع قد تسلم المشروع بشكله النهائي من المستقل الذي اختاره
منتهى: أي أن المشروع قد مر عليه إسبوعين ولم يتم إختيار مستقل للقيام بالمطلوب
ملغي: أي أن صاحب المشروع قد ألغاه وبالتالي لم يعد متاحاً للتقدم للتنفيذ
خاص: أي أن ذلك المشروع ليس متاحاً لكل المستقلين بل هو متاح فقط للمستقل الذي إختاره صاحب المشروع من بداية طرح المشروع
المسابقات
ما الذي يقدمه قسم المسابقات لي كرائد أعمال؟
لأول مرة في الوطن العربي يمكنك طرح مسابقة في أحد المجالات المتاحة (مثل تصميم الشعارات – كتابة المقالات – إختيار أسماء الشركات والنطاقات-...إلخ) وحينها يتقدم المستقلون بأعمالهم المعدة خصيصاً لمسابقتك لتقوم أنت بإختيار العمل الأفضل لتعلنه كفائز بقيمة المسابقة التي حددتها سلفاً, كما يمكنك إختيار أكثر من فائز ويمكنك كذلك الاستعانة بزوار الموقع للإختيار بين أكثر من عمل في حالة رغبتك في ذلك.
ما الذي سيحدث بعد أن قُمت بنشر مسابقتي؟
يبدأ المستقلون في رفع أعمالهم المعدة خصيصاً لك, لتقوم أنت بالمقارنة بينهم, ومع إنتهاء مدة المسابقة يمكنك إختيار العمل الفائز, كما يمكنك أيضا الاستعانة بتصويت الجمهور إن أردت ذلك
ما هي النسبة التي يقتطعها كاف مني عند طرحي لمسابقة؟
عملية إضافة المسابقات مجانية تماماً, حيث تقوم فقط بدفع قيمة المسابقة دون أي مصاريف إضافية (بإستثناء أنه قد يتم فرض بعض الرسوم البسيطة لتغطية عمليات الشحن من خلال بعض بوابات الدفع)
ما هي النسبة التي يحصل عليها كاف إذا فُزت بمسابقة؟
يحصل المستقل صاحب العمل الفائز على 75% من قيمة المسابقة بينما يحصل كاف على 25%
كم عدد الأعمال التي يمكنني المشاركة بها في المسابقة الواحدة؟
الحد الأقصى لعدد المشاركات التي يمكنك تقديمها على كل مسابقة هو خمسة مشاركات
هل يمكنني التعديل على مسابقة بعد إطلاقها ؟
يمكن التعديل على المسابقة ولكن التعديل سيخضع أولاً لمراجعة الإدارة قبل الموافقة على نشره
هل يمكنني إختيار أكثر من فائز في المسابقة؟
نعم يمكنك ذلك، حيث يمكنك اختيار حتى ثلاثة فائزين
ما هو الحد الأدنى لسعر المسابقات ؟
الحد الأدنى لسعر المسابقات هو 50 دولار.
المزادات
ما وظيفة قسم المزادات بالمنصة؟
يعمل على توفير بيئة احترافية لعرض المنتجات الرقمية للبيع على أكبر عدد من المشترين المحتملين للوصول لأعلى سعر ممكن وبالتالي أعلى ربحية للبائع.
ما المنتجات المسموح بعرضها للمزايدة؟
كل المنتجات الرقمية مثل: المواقع والمدونات ومنصات التجارة الإلكترونية والتطبيقات والنطاقات وقنوات وصفحات التواصل الاجتماعي وغيرها.
ما هي رسوم نشر المزاد؟
تطبق رسوم بقيمة 19 دولار لنشر المزاد مع الأخذ في الاعتبار أن المزادات المتميزة يتم إعفائها من ذلك المبلغ وذلك وفقا لتقييم فريق خدمة العملاء بالمنصة, وأما باقي المزادات فيتم دفع المبلغ السابق ولكن في حال اتمام المزاد وترسيته على أحد المشترين فإن ذلك المبلغ يرد من جديد لناشر المزاد حيث يضاف قيمته لقيمة ربحيته من المزاد.
ماذا لو تراجع البائع أو المشتري عن البيع عقب بدء المزاد ودخول مزايدين؟
في حال تراجع البائع فإنه يمنع من المشاركة في أي مزاد اخر لمدة عام ولا يسترد رسوم نشر المزاد (19 دولار) أما في حالة تراجع المشتري فإن كان التراجع قبل ترسية المزاد عليه فإنه لا يسترد تأمين المزاد (1% من قيمة الحد الأدني للمزايدة) ويمكنه المشاركة في مزادات أخرى وأما إن تراجع المشتري بعد ترسية المزاد عليه فإنه يمنع من المشاركة في أي مزاد اخر بالإضافة لتحمله مبلغ التأمين السابق الإشارة إليه ويتم تجميد حسابه في الموقع بشكل كامل لمدة عام, و يتم ترسية المزاد على صاحب ثاني أعلى مزايدة.
ماذا يحدث إن لم يشارك أي مشتري في المزاد؟
حينها يتم تحويل المنتج الرقمي لقسم فرعي يتم عرض المنتجات من خلاله بسعر ثابت وليس بنظام المزايدة ويكون السعر هو مبلغ بدء المزاد المحدد سلفاُ من قبل صاحب المنتج الرقمي.
كم الحد الأدني لبدء مزاد؟
100 دولار.
كم الحد الأقصى لقيمة المزاد؟
لا يوجد حد أقصى.
كم عمولة منصة كاف من كل مزاد؟
10% في حالة المزادات التي تبلغ قيمتها النهائية أكثر من 10 الاف دولار.
15% في حالة المزادات التي تبلغ قيمتها النهائية من ألف دولار إلى 10 الاف دولار.
20% في حالة المزادات التي تبلغ قيمتها النهائية من 100 دولار إلى ما دون الألف دولار.
وتخصم العمولة من البائع (مالك المنتج الرقمي المعروض للمزايدة)
ما هو مبلغ التأمين ؟
هو مبلغ يشترط وجوده بحسابك لدخول المزاد لضمان الجدية، وفي حال عدم فوزك بالمزاد، تتم إعادة المبلغ لحسابك مرة أخرى.